679 094 530 · 924 254 639
Konto
  • Avaleht >
  • Tarne, maksmine ja tagastused

Tarne, maksmine ja tagastamine

Uuendatud 23/11/2022

Kõik meie tooteloendis esitatud hinnad on KOOS KÄIBEMAKSUGA. Ostu lõplikus kokkuvõttes on näha lõpphind ja teabeks käibemaksu summa eraldi. See EI tähenda, et käibemaks lisatakse uuesti.

Sellest maksust on vabastatud kõik Euroopa Liidu riikides, välja arvatud Hispaanias, asuvad ettevõtted. Müügil muudesse maailma riikidesse käibemaksu ei lisata, kuid iga riigi tolliasutused kohaldavad asjakohaseid makse.

Esitatud hindu võib vajaduse korral igal ajal üle vaadata ja muuta.

Selle lehe sisukord
  1. Makseviisid
  2. Tarneviisid
  3. Tarneajad
  4. Tellimuse jälgimine
  5. Garantii ja tagastamine
  6. Päris klientide arvustused.
Tagasi üles

Makseviisid

  • LUNAMAKSE — SELLES POES EI OLE SAADAVAL:
    Selles eestikeelses poes ei ole lunamakse saadaval. Saad tasuda pangaülekandega. Mandri-Hispaaniasse tarnides on üle 60€ tellimuste saatmine TASUTA, allpool toodud tarnetingimustel.

    Tähelepanu: järgnev üldtingimus puudutab ainult tellimusi poodides, kus lunamakse on saadaval. Selles eestikeelses poes lunamakset ei pakuta. Kui klient keeldub lunamaksega saadetisest enam kui kahel korral ilma põhjust selgitamata, meiega ühendust võtmata ja seega saatmisest ning tagastamisest tekkinud kahju hüvitamata, lõpetatakse kliendisuhe automaatselt. Uusi tellimusi EI saa esitada enne, kui varasemate saadetiste saatmis-, tagastamis- ja menetluskulud on tasutud.

  • PANGAÜLEKANNE:
    Kui valid makseviisiks pangaülekande, saadame sulle e-postiga ülekandeks vajalikud andmed. Märgi selgitusse kindlasti "tellimus nº xxxx" ning oma ees- ja perekonnanimi. Tee ülekanne hiljemalt seitsme päeva jooksul pärast tellimuse esitamist. Konto andmed on järgmised:
    • Pank: Banco Santander
    • IBAN: ES09 0049 1246 6927 1002 1803
    • BIC/SWIFT: BSCHESMMXXX

    Tellimus jõustub alles siis, kui oleme saanud pangalt ülekande kinnituse. Tarne kiirendamiseks ja pangalt saadud teabe kiiremaks kontrollimiseks soovitame saata ülekande kinnituse e-postiga aadressile info@micosmeticacasera.es .

  • VISA / Mastercard — SELLES POES EI OLE SAADAVAL:
    Kaardimaksed ei ole selles eestikeelses poes saadaval. Alljärgnev kirjeldab Redsysi virtuaalse makseterminali üldpõhimõtteid. Virtuaalne makseterminal on mõeldud internetimüügi turvaliseks töötlemiseks. Kõigi virtuaalse makseterminali kaudu tehtavate tehingute puhul on tagatud osaliste turvalisus, konfidentsiaalsus ja andmete terviklus: kaardiomanikele, kaardi väljastanud pankadele ja meie ettevõttele.
  • BIZUM — SELLES POES EI OLE SAADAVAL:
    Bizum ei ole selles eestikeelses poes saadaval. Kasuta pangaülekannet.
  • PayPal:
    PayPal ei ole selles eestikeelses poes saadaval. Kasuta pangaülekannet.
Tagasi üles

Tarneviisid ja -võimalused

Meie toodete tarneaeg Hispaanias ja Portugalis on 24/48 tundi alates tellimuse esitamisest. GLS toimetab saadetise kohale järgmisel päeval pärast selle töötlemist. Meie tarneaeg Euroopas on 7-14 tööpäeva.

Veebipoe sooduskampaaniate ajal võib tarneaeg sõltuvalt tellimuste arvust pikeneda 48 tunnilt kuni 1 nädalani. Kui soovid kampaania ajal tellimuse kiiresti kätte saada, soovitame lisada ostu vormistamisel kommentaari.

Märgitud väljastamisajad on ligikaudsed. Kui mõni toode on laost otsas või ajutiselt saadaval ei ole, võtame sinuga ühendust, et teatada uus tarneaeg või toote tarne võimatuse korral see tühistada. Märgitud tähtajast hilisem tarne ei anna kliendile õigust nõuda hüvitist.

Järgnev üldtingimus kehtib ainult lunamakset võimaldavates poodides, mitte selles eestikeelses poes: Lunamakse puhul lisandub transpordiettevõtte teenustasu 2 €. Selle makseviisiga ei saa esitada üle 400 € tellimusi.

Alla 60 € tellimuste saatmiskulud Mandri-Hispaanias on järgmised:

  • GLS-i kiirtarne 24/48 tunniga: 4,9 €

Saatmiskulud (kehtivad, välja arvatud trükivea korral):

  • Mandri-Hispaania: alates 60 € tellimusest (koos käibemaksuga) on tarne tasuta ning GLS toimetab saadetise kohale 24 / 48 tunniga.
  • Baleaarid: alates 600 € tellimusest (koos käibemaksuga) on tarne tasuta ning GLS toimetab saadetise kohale 48 / 72 tunniga.
  • Kanaari saared, Ceuta ja Melilla: saatmiskulud arvutatakse tellimuse mõõtmete ja kaalu järgi. Lisanduda võivad tollivormistuse kulud või veotariifi muudatused. Tarbijat teavitatakse kogusummast enne saadetise väljasaatmist.
  • Portugal (mandriosa): tasuta tarne alates 90 € tellimusest (koos käibemaksuga, pärast allahindlusi). GLS-i tarne 48 / 72 tunniga.
  • Ülejäänud Euroopa Liit: saatmishind arvutatakse ostukorvis tellimuse kaalu ja sihtriigi järgi. Saad valida GLS-i (kojuvedu, sõltuvalt riigist 2 kuni 8 tööpäeva), Correos PAQ Standardi (kojuvedu allkirja vastu, 5 kuni 11 tööpäeva) ja Correos PAQ Lighti (postkasti, allkirjata, 4 kuni 8 tööpäeva, ainult kergetele tellimustele) vahel.
  • Suuremahulised tellimused: üle 30 kg kaaluvate saadetiste puhul võib transpordikulu pakkide arvu või kaalu tõttu kuvatud hinnast erineda. Transpordihindade kõikumine ja kütuse pidev kallinemine ei võimalda suurte tellimuste puhul püsihindu tagada. Kui sinu tellimuse saatmiskulu vajab muutmist, teatame sellest enne väljasaatmist, et saaksid muudatuse kinnitada või tellimuse tasuta tühistada.
  • Eripiirkonnad (Madeira, Assoorid, Korsika, Sitsiilia, Sardiinia, Kreeka saared, Ahvenamaa, ELi äärepoolseimad piirkonnad…):
    Nendesse sihtkohtadesse saatmisel võivad lisanduda logistika- või tollikulud, mis ei sisaldu veebilehel esialgu kuvatud hinnas.
    Orienteeruv miinimumhind on 66,00 € kuni 1 kg pakkidele.
    Pärast tellimuse vormistamist arvutame tegeliku transpordikulu lõplike mõõtmete ja kaalu järgi ning teatame selle sulle, et saaksid lisamakse kinnitada või tellimuse tasuta tühistada.
    Soovi korral saad teha proovtellimuse, valides makseviisiks pangaülekande (makset ei pea tegema), et saaksime pakkuda võimalikult täpset tarnehinda.

Järgnev ajakava puudutab Mandri-Hispaania ja Portugali kiirsaadetisi. Enne kella 13 esitatud tellimus saadetakse välja samal päeval, et see jõuaks sinu aadressile järgmisel päeval, välja arvatud jaotises "erandid" nimetatud juhtudel.

Tagasi üles

Tarneajad

Kiirtranspordi korralduse tõttu tarnitakse Mandri-Hispaania ja Portugali tellimused järgmiselt:

  • Esmaspäevast neljapäevani enne kella 12 esitatud tellimused: tellimus jõuab kohale järgmisel päeval enne kella 8 õhtul.
  • Neljapäeval pärast kella 12 ja reedel esitatud tellimused: tellimus jõuab kohale esmaspäeval enne kella 8 õhtul.
  • Laupäeval, pühapäeval ja riigipühadel esitatud tellimused: tellimus jõuab kohale 48 töötunni jooksul, enne kella 8 õhtul.
  • 24 / 48 tunni arvestusse ei kuulu nädalavahetused (laupäev ja pühapäev) ega riigipühad, sest transpordiettevõte neil päevil ei tööta. Näiteks laupäeva hommikul esitatud tellimuse korjab transpordiettevõte üles alles esmaspäeval, isegi kui valmistame selle ette samal laupäeval. Seega saabub see teisipäeval, kui see pole riigipüha. Arvesta ka kohalike pühadega, mis võivad viivitust pikendada.
  • Kanaari saared:
    Saadetised saadetakse Correosega kord nädalas, neljapäeviti. Tarneaeg on 6 kuni 15 tööpäeva. Kõigile saadetistele antakse jälgimiskood.

  • (Ceuta, Melilla, Madeira, Assoorid, Korsika, Sitsiilia, Sardiinia, Kreeka saared jne)
    Kuna tarne hind arvutatakse individuaalselt, kehtib valitud transpordiettevõtte teatatud tarneaeg, millest teavitatakse klienti enne saadetise kinnitamist.

Oluline teave tellimuse ettevalmistamise ja tarneaja kohta

Enne ostu lõpetamist kuvatakse kassalehel püsiv teade ligikaudse tööpäevade arvu kohta, mille võrra tellimuste ettevalmistamine hetkel viibib.
Kui vajad tellimust kiiresti:

  1. Võid saata meile e-kirja, et kinnitada eeldatav tarnekuupäev.
  2. Või anna teada, mis päeval soovid tellimuse kätte saada, et saaksime saatmise sinu vajadustega kooskõlastada.

Tagasi üles

Garantii, taganemisõigus ja tagastamine

Seda jaotist uuendati viimati: 14/08/2026.

Kui ostad tarbijana, on sul 14 kalendripäeva alates kättesaamisest ostust taganemise teatamiseks, ilma et peaksid põhjust esitama.

Saad seda õigust kasutada mis tahes ühemõttelise avaldusega. Näiteks kirjuta enne tähtaja lõppu aadressile info@micosmeticacasera.es ja märgi tellimuse number ning tooted, mida soovid tagastada. Saadame sulle tagasisaatmise juhised. Pärast taganemisest teatamist on sul toodete tagasisaatmiseks veel 14 kalendripäeva.

Tooted tuleb tagastada terviklikuna ning neid tohib kasutada üksnes määral, mis on vajalik nende olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks. Kui oleme sind eelnevalt taganemisõigusest teavitanud, vastutad toote väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb selle vajalikust ulatuslikumast käsitsemisest.

Taganemisõigus ei kehti seaduses sätestatud erandjuhtudel, sealhulgas vastavalt isiklikele juhistele valmistatud või selgelt isikupärastatud kaupade puhul; kiiresti riknevate või aeguvate kaupade puhul; suletud pakendis kaupade puhul, mis ei sobi tervisekaitse või hügieeni tõttu tagastamiseks ja mille pakend on pärast kättesaamist avatud; ning kaupade puhul, mis on oma olemuse tõttu pärast kättesaamist teiste kaupadega lahutamatult segunenud. Need erandid ei piira sinu õigusi, kui toode on puudusega, vale või ei vasta lepingule.

Taganemise korral kannab tagasisaatmise otsesed kulud tarbija, välja arvatud juhul, kui oleme nõustunud need enda kanda võtma või ei ole sind eelnevalt teavitanud, et need kulud tuleb sul tasuda. Kui tagastamise põhjuseks on meie viga, kahjustus või lepingutingimustele mittevastavus, kannab tagastamiskulud Mi Cosmética Casera. Võta meiega enne saatmist ühendust, et saaksime anda sobivad juhised; ära saada pakke saaja kulul, kui me pole selles kokku leppinud.

Tagastame saadud maksed, sealhulgas esialgse tavapärase tarne kulud, põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul pärast sinu taganemisteadet. Võime tagasimaksega oodata, kuni oleme kauba kätte saanud või oled esitanud tõendi selle tagasisaatmise kohta. Tavapärasest kõige odavamast tarneviisist erineva tarneviisi valimisega kaasnevaid lisakulusid ei tagastata.

Tagasimakse tehakse sama makseviisiga, mida kasutasid ostmisel, välja arvatud juhul, kui nõustud sõnaselgelt teise viisiga, ning sellega ei kaasne sulle kulusid. Seadusest tulenev garantii ja muud tarbijaõigused jäävad kehtima.