Versand, Zahlung und Rückgabe
Aktualisiert am 23/11/2022
Alle in unserer Produktliste angegebenen Preise verstehen sich INKLUSIVE MEHRWERTSTEUER. In der abschließenden Bestellübersicht wird der endgültige Kaufpreis angezeigt, mit einer informativen Aufschlüsselung des Mehrwertsteuerbetrags. Dies bedeutet NICHT, dass die Steuer erneut berechnet wird.
Unternehmen aus Ländern der Europäischen Union mit Ausnahme Spaniens sind von dieser Steuer befreit. Bei Verkäufen in alle anderen Länder der Welt wird keine Mehrwertsteuer berechnet; die Zollbehörden des jeweiligen Landes erheben jedoch die entsprechenden Abgaben.
Die angegebenen Preise können jederzeit überprüft und geändert werden, wenn die Umstände dies erfordern.
Inhaltsverzeichnis dieser Seite
Zahlungsarten — deutscher Shop: Banküberweisung; Kartenzahlung noch nicht verfügbar
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NACHNAHME — IM DEUTSCHEN SHOP NICHT VERFÜGBAR:
Die Zahlung per Nachnahme ist in unserem deutschen Shop nicht verfügbar. Bei Lieferungen auf das spanische Festland ist der Versand für Bestellungen über 60€ KOSTENLOS, gemäß den nachstehenden Lieferbedingungen.Zahlungsinformationen: Hinweise zur Banküberweisung und Informationen zur Kartenzahlung finden Sie nachstehend.
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BANKÜBERWEISUNG:
Wenn Sie Banküberweisung als Zahlungsart wählen, erhalten Sie per E-Mail alle erforderlichen Informationen für die Überweisung zugunsten dieser Website. Bitte geben Sie unbedingt "Bestellung Nr. xxxx" sowie Ihren Vor- und Nachnamen als Verwendungszweck an und überweisen Sie innerhalb von höchstens sieben Tagen nach der Bestellung. Die Kontodaten finden Sie hier:- Bank: Banco Santander
- IBAN: ES09 0049 1246 6927 1002 1803
- BIC/SWIFT: BSCHESMMXXX
Die Bestellung gilt erst als wirksam, wenn uns die Bank die Überweisung bestätigt hat. Damit wir den Versand zügiger bearbeiten und die Angaben unserer Bank schneller abgleichen können, empfehlen wir Ihnen, uns den Überweisungsbeleg per E-Mail zu senden an info@micosmeticacasera.es .
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VISA / Mastercard — IM DEUTSCHEN SHOP NOCH NICHT VERFÜGBAR:
Allgemeine Vorstellung des virtuellen Redsys-Zahlungsterminals: Die Kartenzahlung ist im deutschen Shop noch nicht verfügbar. Das virtuelle Zahlungsterminal ist für vollständig sichere Internetverkäufe ausgelegt. Über dieses Terminal abgewickelte Transaktionen bieten Sicherheits-, Vertraulichkeits- und Integritätsgarantien für Karteninhaber, kartenausgebende Institute und unseren Shop. -
BIZUM — IM DEUTSCHEN SHOP NICHT VERFÜGBAR:
Bizum ist für Bestellungen in unserem deutschen Shop nicht verfügbar. -
PayPal:
Auch PayPal ist nicht verfügbar. Nutzen Sie im deutschen Shop die Banküberweisung.
Versandarten und Versandverfahren
Die Lieferzeit unserer Produkte in Spanien und Portugal beträgt 24/48 Stunden ab Bestellung. Die Zustellung erfolgt durch GLS am Tag nach der Bearbeitung. Unsere Lieferzeit innerhalb Europas beträgt 7-14 Werktage.
Während Aktionen in unserem Onlineshop kann die Lieferung je nach Bestellvolumen zwischen 48 Stunden und 1 Woche dauern. Wenn Sie Ihre Bestellung während einer Aktion dringend benötigen, empfehlen wir Ihnen, beim Abschluss des Kaufs eine Anmerkung zu hinterlassen.
Die angegebenen Versandfristen sind Richtwerte. Bei einem Lagerengpass oder der vorübergehenden Nichtverfügbarkeit eines Artikels kontaktieren wir Sie, um eine neue Lieferfrist mitzuteilen oder das Produkt zu stornieren, falls eine Lieferung nicht möglich ist. Eine gegenüber den angegebenen Fristen verzögerte Lieferung berechtigt den Kunden in keinem Fall zur Forderung einer Entschädigung.
Die Zahlung per Nachnahme, einschließlich der dazugehörigen Gebühr von 2 € und der Bestellgrenze von 400 €, ist in unserem deutschen Shop nicht verfügbar.
Für Bestellungen unter 60 € auf dem spanischen Festland gelten folgende Versandkosten:
- Versand mit GLS, Expresslieferung in 24/48 Stunden: 4,9 €
Versandkosten (vorbehaltlich Tippfehlern):
- Spanisches Festland: kostenloser Versand ab 60 € (inklusive Mehrwertsteuer), mit GLS in 24 / 48 Stunden.
- Balearen: kostenloser Versand ab 600 € (inklusive Mehrwertsteuer), mit GLS in 48 / 72 Stunden.
- Kanaren, Ceuta und Melilla: Die Versandkosten werden nach Abmessungen und Gewicht der Bestellung berechnet. Zusätzliche Zollabwicklungskosten oder Anpassungen der Frachttarife sind möglich. Der Verbraucher wird vor dem Versand über den Gesamtbetrag informiert.
- Portugal (Festland): kostenloser Versand ab 90 € (inklusive Mehrwertsteuer, nach Abzug von Rabatten berechnet). Versand mit GLS und Lieferung in 48 / 72 Stunden.
- Übrige Europäische Union: 15,50 € bis 350 € und 35,50 € ab 350,01 € (inklusive Mehrwertsteuer, nach Abzug von Rabatten berechnet). Lieferung in 4 bis 10 Werktagen.
- Große Bestellungen: Bei Sendungen über 30 kg kann der Transportpreis aufgrund der Anzahl der Packstücke oder des Gewichts vom angezeigten Tarif abweichen. Schwankende Transportpreise und ständig steigende Kraftstoffkosten erlauben keine festen Tarife für große Bestellungen. Falls für den Versand Ihrer Bestellung eine Anpassung erforderlich ist, teilen wir Ihnen diese vor dem Versand mit. Sie können sie dann bestätigen oder die Bestellung kostenfrei stornieren.
- Sonderregionen (Madeira, Azoren, Korsika, Sizilien, Sardinien, griechische Inseln, Ålandinseln, EU-Gebiete in äußerster Randlage…):
Für diese Ziele können zusätzliche Logistik- oder Zollkosten entstehen, die im zunächst angezeigten Tarif auf der Website nicht enthalten sind.
Als Richtwert beträgt der Mindestpreis 66,00 € für Pakete bis 1 kg.
Nach Abschluss der Bestellung berechnen wir die tatsächlichen Transportkosten anhand der endgültigen Abmessungen und des Gewichts und teilen sie Ihnen mit. Sie können dann die zusätzliche Zahlung bestätigen oder die Bestellung kostenfrei stornieren.
Wenn Sie möchten, können Sie die Bestellung mit Banküberweisung als Zahlungsart simulieren (eine Zahlung ist nicht erforderlich), damit wir Ihnen einen möglichst passenden Tarif anbieten können.
Bestellungen, die vor 13 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt, damit Sie sie am nächsten Tag zu Hause erhalten können, außer in den unter "Ausnahmen" genannten Fällen.
Lieferzeiten
Aufgrund der Besonderheiten des Expressversands werden Bestellungen für das spanische Festland und Portugal wie folgt zugestellt:
- Bestellungen von Montag bis Donnerstag vor 12 Uhr: Ihre Bestellung trifft am nächsten Tag vor 8 Uhr abends ein.
- Bestellungen am Donnerstag nach 12 Uhr und am Freitag: Ihre Bestellung trifft am Montag vor 8 Uhr abends ein.
- Bestellungen an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen: Ihre Bestellung trifft innerhalb von 48 Arbeitsstunden vor 8 Uhr abends ein.
- Bei der Berechnung der 24 / 48 Stunden werden Wochenenden (Samstag und Sonntag) und Feiertage nicht berücksichtigt, da das Transportunternehmen dann nicht arbeitet. Wenn Sie beispielsweise am Samstagmorgen bestellen, holt der Transporteur die Bestellung erst am Montag ab, auch wenn wir sie noch am Samstag vorbereiten. Sie würden sie somit am Dienstag erhalten, sofern dieser kein Feiertag ist. Beachten Sie außerdem, dass lokale Feiertage die Wartezeit verlängern können.
- Kanaren:
Der Versand erfolgt über Correos mit wöchentlicher Abfahrt am Donnerstag. Die Lieferzeit beträgt 6 bis 15 Werktage. Für alle Sendungen wird eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt. -
(Ceuta, Melilla, Madeira, Azoren, Korsika, Sizilien, Sardinien, griechische Inseln usw.)
Da die Versandkosten individuell kalkuliert werden, gilt die vom ausgewählten Transportunternehmen angegebene Lieferfrist. Sie wird dem Kunden vor Bestätigung des Versands mitgeteilt.
Wichtiger Hinweis zu Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Vor dem Kaufabschluss wird auf der Checkout-Seite dauerhaft ein Hinweis auf die ungefähre Verzögerung bei der Bestellvorbereitung in Werktagen angezeigt.
Wenn Sie Ihre Bestellung dringend benötigen:
- Sie können uns eine E-Mail senden, um den voraussichtlichen Liefertermin zu bestätigen.
- Oder teilen Sie uns Ihren gewünschten Empfangstag mit, damit wir den Versand entsprechend abstimmen können.
Garantien, Widerrufsrecht und Rückgabe
Letzte Aktualisierung dieses Abschnitts: 14/08/2026.
Wenn Sie als Verbraucher einkaufen, haben Sie 14 Kalendertage ab Lieferung Zeit, uns ohne Angabe von Gründen mitzuteilen, dass Sie den Kauf widerrufen möchten.
Sie können dieses Recht durch jede eindeutige Erklärung ausüben. Schreiben Sie uns beispielsweise vor Ablauf der Frist an info@micosmeticacasera.es und nennen Sie die Bestellnummer sowie die Produkte, die Sie zurückgeben möchten. Wir teilen Ihnen die Versandhinweise mit. Ab Ihrer Widerrufserklärung haben Sie weitere 14 Kalendertage Zeit, die Produkte zurückzusenden.
Die Artikel müssen vollständig zurückgegeben werden und dürfen nicht über das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus verwendet worden sein. Sofern wir Sie zuvor über Ihr Widerrufsrecht informiert haben, haften Sie für den Wertverlust, der durch einen darüber hinausgehenden Umgang entsteht.
Das Widerrufsrecht gilt nicht in den gesetzlich ausgeschlossenen Fällen. Dazu gehören Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert sind; Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum rasch überschritten wird; versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie nach der Lieferung entsiegelt wurden; sowie Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen vermischt wurden. Diese Ausnahmen beschränken Ihre Rechte nicht, wenn das Produkt mangelhaft, falsch oder nicht vertragsgemäß ist.
Bei Rücksendungen aufgrund eines Widerrufs trägt der Verbraucher die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern wir nicht deren Übernahme zugesagt oder Sie nicht zuvor darüber informiert haben, dass Sie diese tragen müssen. Beruht die Rückgabe auf einem Fehler unsererseits, einer Beschädigung oder mangelnder Vertragsmäßigkeit, übernimmt Mi Cosmética Casera die Rücksendekosten. Kontaktieren Sie uns vor dem Versand, damit wir Ihnen passende Hinweise geben können. Senden Sie keine unfreien Pakete, sofern dies nicht mit uns vereinbart wurde.
Wir erstatten die erhaltenen Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten oder Sie einen Rücksendenachweis vorgelegt haben. Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer anderen als der günstigsten Standardlieferung entstehen, werden nicht erstattet.
Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie beim Kauf, sofern Sie nicht ausdrücklich ein anderes vereinbaren, und verursacht Ihnen keine Kosten. Die gesetzliche Gewährleistung und alle übrigen Verbraucherrechte bleiben unberührt.